GDPR-Datenschutzerklärung

Neltravor legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und erläutert gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften, einschließlich der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und den Schutz personenbezogener Daten.

Diese Erklärung soll Ihnen helfen zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Datenschutzrechte Ihnen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zustehen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Die Informationen des Verantwortlichen lauten:

Kontaktadresse: 3201 Wildwood St,Victoria,TX 77901, US

Kundenservice-E-Mail: team@neltravor.com

Kundenservice-Telefon: +1 (361) 690-8174

Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Ihren Datenschutzrechten oder zum Inhalt dieser Erklärung haben, können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

2. Umfang der Erhebung personenbezogener Daten

Je nachdem, wie Sie die Website nutzen, Produkte kaufen, Bestellungen aufgeben oder den Kundenservice kontaktieren, können wir folgende personenbezogene Daten erfassen:

Name;
Lieferadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestellinformationen;
Kaufhistorie von Produkten;
Lieferbezogene Informationen;
Inhalte der Kommunikation mit dem Kundenservice;
Zahlungsbezogene Informationen.

Wir erfassen nur Informationen, die für den Verkauf von Produkten, die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferdienste und Kundensupport erforderlich sind.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die erhobenen personenbezogenen Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:

Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Bestellungen;
Durchführung der Produktlieferung;
Bereitstellung von Kundenservice;
Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Widerrufsanfragen;
Gewährleistung des normalen Betriebs der Website;
Verbesserung der Website-Funktionen und der Nutzererfahrung;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß den geltenden Vorschriften.

Personenbezogene Daten werden nicht für Verarbeitungszwecke verwendet, die nicht mit den oben genannten Zwecken zusammenhängen.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (Artikel 6 DSGVO)

Gemäß Artikel 6 der DSGVO kann die Verarbeitung personenbezogener Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

4.1 Vertragserfüllung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO)

Wenn Sie Produkte kaufen oder entsprechende Dienstleistungen nutzen, müssen wir notwendige personenbezogene Daten verarbeiten, um Bestellungen, Zahlungsbestätigungen, Lieferorganisation und Kundendienstleistungen abzuwickeln.

4.2 Rechtliche Verpflichtungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO)

Ein Teil der Verarbeitung personenbezogener Daten kann zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sein, beispielsweise steuerlicher Anforderungen oder der Aufbewahrung von Transaktionsunterlagen.

4.3 Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO)

Unter Wahrung Ihrer Rechte und Interessen können wir bestimmte Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, beispielsweise zur Aufrechterhaltung der Website-Sicherheit, zur Optimierung unserer Dienstleistungen oder zur Verhinderung von Betrug.

4.4 Einwilligung des Nutzers (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO)

Für bestimmte Datenverarbeitungen, die eine Zustimmung des Nutzers erfordern, beispielsweise bestimmte Cookies oder Marketingtechnologien, holen wir gegebenenfalls Ihre Einwilligung ein.

5. Speicherdauer der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erfüllung des Zwecks der Datenerhebung erforderlich ist.

Die Speicherdauer verschiedener Datenarten kann von folgenden Faktoren abhängen:

Anforderungen zur Bereitstellung von Dienstleistungen;
Gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen;
Anforderungen an Finanz- und Transaktionsaufzeichnungen;
Anforderungen der Datensicherheitsverwaltung.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr erforderlich sind, werden wir diese gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen löschen oder anonymisieren.

6. Rechte der betroffenen Personen

Gemäß den Bestimmungen der DSGVO können Ihnen folgende Datenschutzrechte zustehen:

6.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und können entsprechende Informationen anfordern.

6.2 Recht auf Berichtigung

Wenn Ihre personenbezogenen Daten fehlerhaft oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, eine Berichtigung zu verlangen.

6.3 Recht auf Löschung

Unter den in der DSGVO vorgesehenen Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

6.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Umständen können Sie eine Einschränkung der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

6.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sofern anwendbar, haben Sie das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

6.6 Widerspruchsrecht

Bei Datenverarbeitungen, die auf berechtigten Interessen oder bestimmten Zwecken beruhen, können Sie möglicherweise Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Wenn Sie Ihre entsprechenden Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kundenservice-E-Mail.

7. Datensicherheitsmaßnahmen

Neltravor ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Sicherheit personenbezogener Daten, einschließlich:

Einschränkung der Zugriffsrechte auf personenbezogene Daten;
Umsetzung geeigneter Informationssicherheitsmaßnahmen;
Schutz der Datenübertragungsprozesse;
Regelmäßige Überwachung von Datensicherheitsrisiken.

Wir achten kontinuierlich auf Datenschutzanforderungen und passen unsere Sicherheitsmaßnahmen entsprechend der tatsächlichen Situation an.

8. Datenweitergabe und Drittanbieter

Um die Bearbeitung von Bestellungen abzuschließen und entsprechende Dienstleistungen bereitzustellen, können wir bei Bedarf begrenzte personenbezogene Daten mit folgenden Arten von Drittanbietern teilen:

Logistikdienstleister zur Durchführung der Produktlieferung;
Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen;
Technische Dienstleister zur Wartung der Website und Unterstützung entsprechender Funktionen.

Wir teilen Informationen nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung entsprechender Dienstleistungen erforderlich ist, und verlangen von den jeweiligen Drittanbietern, personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen zu verarbeiten.

9. Internationale Datenübertragung

Da Internetdienste und technische Lieferketten verschiedene Länder oder Regionen umfassen können, können personenbezogene Daten in bestimmten Fällen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet oder gespeichert werden.

Bei internationalen Datenübertragungen ergreifen wir gemäß den Anforderungen der DSGVO geeignete Datenschutzmaßnahmen, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten.

10. Cookies und Tracking-Technologien

Neltravor kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den Betrieb der Website zu unterstützen, die Browsing-Erfahrung zu verbessern und die Nutzung der Website zu analysieren.

Cookies können verwendet werden für:

Speicherung von Website-Nutzungseinstellungen;
Unterstützung des Einkaufsprozesses;
Analyse der Website-Nutzung;
Optimierung der Darstellung von Website-Inhalten.

Für Cookies oder Tracking-Technologien, die eine Zustimmung des Nutzers erfordern, holen wir gegebenenfalls Ihre Einwilligung ein.

Sie können die Berechtigungen zur Cookie-Nutzung über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

11. Aktualisierung des Datenschutzes

Da sich gesetzliche Vorschriften, technische Umgebungen oder Dienstleistungsmethoden ändern können, kann Neltravor diese GDPR-Datenschutzerklärung aktualisieren.

Die aktualisierte Erklärung wird auf der Website veröffentlicht und mit dem entsprechenden Gültigkeitsdatum versehen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um aktuelle Informationen über den Schutz personenbezogener Daten zu erhalten.

12. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser GDPR-Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu den Rechten betroffener Personen haben, kontaktieren Sie uns bitte: